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Persönliche Betreuung 8 bis 17 Uhr (Mo-Do) bzw. 8 bis 15:30 Uhr
(Fr)
Telefon: 089 / 962 88 - 222
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Sie helfen uns, die Hotline-Betreuung möglichst effizient
zu gestalten, indem Sie Informationen zur eingesetzten Softwareversion,
zum Betriebssystem und ggf. auch zur Systemumgebung sowie eine detaillierte
Beschreibung des Problems bereithalten.
Hotline-Support bedeutet für uns, Ihre technischen Schwierigkeiten
ernst zu nehmen und möglichst zu beseitigen. Dies kann die
Korrektur bzw. auch die Anleitung zur Korrektur von System- und
Konfigurationseinstellungen beinhalten. Daher benötigen wir
u. U. auch Ansprechpartner mit Administrationsrechten und Kenntnissen
des Betriebssystems.
Gegebenenfalls stellen wir für Sie auch den Kontakt zu unserer
Entwicklung her.
Bei Fragen rund um unsere Produktpalette sind wir gerne für
Sie da.
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